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Spécialiste plateforme technique

Spécialiste plateforme technique

AdGear (filiale de Samsung Ads) est une entreprise de technologie publicitaire avancée située au cœur du centre-ville de Montréal. AdGear/Samsung Ads vise à permettre aux marques de se connecter aux auditoires de téléviseurs Samsung alors qu’ils sont exposés aux médias numériques sur tous les appareils. Faire partie d’une entreprise internationale telle que Samsung et faire des affaires dans le monde entier signifie que nous pouvons travailler sur de grands projets complexes avec des parties prenantes et des équipes situées dans le monde entier.

Samsung Ads est une plate-forme publicitaire avancée où les annonceurs trouvent et se connectent avec des audiences de plus de 100 millions de ménages Samsung à travers le monde. Samsung Ads offre un ciblage d’audience de haute qualité reposant sur trois composants clés : des données d’audience de première partie à grande échelle, une science des données de classe mondiale et un inventaire d’annonces multi-appareils sécurisé. À l’aide de nos données, de nos connaissances et de notre évolutivité, nous aidons les annonceurs à atteindre les consommateurs sur CTV, nos applications natives, les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Avec Samsung Ads, les annonceurs peuvent acheter comme ils le souhaitent, toucher ceux dont ils ont besoin et prouver leurs résultats commerciaux.

Notre objectif est de fournir des résultats inégalés à nos clients. En utilisant les données les plus complètes du secteur pour créer la plate-forme d’audience connectée la plus intelligente au monde, Samsung Ads occupe une position unique pour transformer le paysage publicitaire. Nous respectons l’engagement de Samsung Electronics envers l’excellence depuis 51 ans grâce à des solutions publicitaires intelligentes, simples et efficaces pour faire fonctionner la publicité vidéo avancée.

 

À propos de l’équipe « GPS »

La mission de « Global Platform Operations » est de fournir des services de diffusion d’annonces de qualité et un support opérationnel à la pile technologique sur tous les marchés du monde entier de manière standardisée, centralisée et efficace.

Nous travaillons en étroite collaboration avec toutes les équipes des ventes et des opérations en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique (APSBO) et en Amérique latine (LASBO).

 

Votre rôle

En tant que spécialiste plate-forme technique, vous serez membre de notre équipe de services de plate-forme mondiale et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de gestion des solutions client (CSM) et de vente en libre-service.

Dans ce rôle, vous serez chargé d’aider les CSM à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients en libre-service, y compris, mais sans s’y limiter, les problèmes techniques liés aux tags de création, les campagnes qui ne sont pas diffusées comme prévu, etc. Vous serez responsable de répondre aux questions techniques sur notre pile d’annonces, telles que la façon d’utiliser efficacement notre Samsung DSP API.

Nous recherchons quelqu’un qui peut aider dans l’assistance technique de nos clients libre-service. Cette opportunité exigera que vous travailliez de manière inter-fonctionnelle avec les parties prenantes internes et externes. Vous rapporterez au responsable de la plate-forme technique.

 

RESPONSABILITÉS

  • Participer à des sessions d’instruction et de formation concernant la plate-forme Samsung DSP avec des équipes internes ainsi qu’avec des clients en libre-service
  • Résoudre et/ou remonter de manière proactive et réactive les problèmes techniques et communiquer les défis et conséquences potentielles à l’interlocuteur approprié
  • Contribuer à la documentation interne et externe sur la plate-forme DSP
  • Travailler avec les CSM libre-service pour dépanner (validation de la configuration, éléments de création, tags et trackers, etc.) des campagnes clientes en libre-service, y compris, mais sans s’y limiter, les problèmes de livraison
  • Soutenir les clients en les conseillant sur la configuration de la campagne requise pour atteindre les objectifs spécifiques de la campagne (ICP)
  • Travailler avec les CSM libre-service pour valider la configuration de la campagne afin de garantir que les performances (ICP) seront conformes aux attentes des clients
  • Fournir des recommandations et de bonnes pratiques lors de la mise en place de campagnes pour éviter les problèmes techniques
  • Analyser les problèmes techniques rencontrés par les clients et relayer les informations appropriées aux équipes Produit et Ingénierie afin de trouver la solution appropriée
  • Faire des remontées d’informations et donner des idées à l’équipe produit sur les fonctionnalités qui pourraient améliorer l’efficacité de l’équipe interne et satisferaient nos clients en libre-service
  • Travailler sur des initiatives spéciales qui stimuleront l’efficacité opérationnelle des équipes

 

EXPÉRIENCE REQUISE

  • Expérience des plate-formes DSP telles que DoubleClick Bid Manager, AppNexus, Adelphic, Simpli.fi, The Trade Desk et tout autre DSP, médias RTB (DSP, SSP, bourses ou outils de réseau publicitaire internes)
  • Mise en place, suivi et optimisation des campagnes publicitaires en ligne
  • Expert en publicité programmatique, gestion créative, gestion des pixels
  • Bonne compréhension des normes de publicité numérique et plus particulièrement de VAST, VPAID, CTV, etc.
  • Bonne connaissance de la visibilité, de l’optimisation, des accords de marché privé et de la mesure de la fraude publicitaire avec des fournisseurs de vérification des publicités et de vérification d’audience telle que MOAT, DoubleVerify, Nielsen DAR et autres
  • Maîtrise d’Excel : rechercheV, tableaux croisés dynamiques et autres fonctions similaires
  • Langages de programmation côté client comme HTML, CSS, JavaScript
  • Connaissance des formats d’échange de données tels que XML et JSON
  • Connaissance des API GraphQL et REST
  • Excellentes capacités de réflexion analytique et de résolution de problèmes
  • Capacité à développer des relations avec les clients (internes et externes), les fournisseurs et les collègues
  • S’adapter à un environnement en évolution rapide et suivre les directives de plusieurs parties prenantes
  • Compétences en gestion du temps
  • Capacité prioriser et à effectuer plusieurs tâches
  • Capacité démontrée à livrer des projets complexes à temps
  • Connaissance des langages de programmation côté serveur comme Python et Ruby
  • Connaissance des langages de requête comme SQL (MySQL, Postgres, etc.)
  • Connaissance de Salesforce, JIRA et Operative.One

Le candidat doit s’épanouir dans un environnement dynamique et rapide et gérer efficacement le travail entre différentes équipes et priorités. Le candidat doit avoir un état d’esprit entrepreneurial, s’approprier la création d’opportunités, s’aligner sur le plan annuel, mais également être flexible pour profiter de nouvelles opportunités.

Si vous souhaitez vous joindre à une équipe en croissance rapide qui travaille à la création d’une organisation publicitaire exceptionnelle et de classe mondiale avec un accent constant sur la conception et l’expérience client, vous êtes au bon endroit.

 

À propos de la culture AdGear…

Nous sommes fiers d'avoir bâti une organisation de classe mondiale, fondée sur un esprit entrepreneurial et collaboratif. Travailler chez Samsung Ads offre l'un des meilleurs environnements du secteur pour découvrir à quelle vitesse vous pouvez grandir, ce que vous pouvez réaliser et à quel point vous pouvez être bon. Nous nous épanouissons dans la résolution de problèmes, en innovant et en profitant de chaque partie du voyage

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