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Soutien ingénieur des mégadonnées / Big Data

Soutien ingénieur des mégadonnées / Big Data

AdGear (filiale de Samsung Ads), est une entreprise de technologie publicitaire avancée située au cœur du centre-ville de Montréal. AdGear / Samsung Ads vise à permettre aux marques de se connecter aux auditoires de téléviseurs Samsung alors qu’ils sont exposés aux médias numériques sur tous les appareils. Faire partie d'une entreprise internationale telle que Samsung et faire des affaires dans le monde entier signifie que nous pouvons travailler sur de grands projets complexes avec des parties prenantes et des équipes situées dans le monde entier.

Samsung Ads est une plate-forme publicitaire avancée où les annonceurs trouvent et se connectent avec des audiences de plus de 100 millions de ménages Samsung à travers le monde. Samsung Ads offre un ciblage d'audience de haute qualité reposant sur trois composants clés : des données d'audience de première partie à grande échelle, une science des données de classe mondiale et un inventaire d'annonces multi-appareils sécurisé. À l'aide de nos données, de nos connaissances et de notre évolutivité, nous aidons les annonceurs à atteindre les consommateurs sur CTV, nos applications natives, les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Avec Samsung Ads, les annonceurs peuvent acheter comme ils le souhaitent, toucher ceux dont ils ont besoin et prouver leurs résultats commerciaux.

Notre objectif est de fournir des résultats inégalés à nos clients. En utilisant les données les plus complètes du secteur pour créer la plate-forme d'audience connectée la plus intelligente au monde, Samsung Ads occupe une position unique pour transformer le paysage publicitaire. Nous respectons l'engagement de Samsung Electronics envers l'excellence depuis 51 ans grâce à des solutions publicitaires intelligentes, simples et efficaces pour faire fonctionner la publicité vidéo avancée.

 

RESPONSABILITÉS

  • Analyser et résoudre les problèmes à leur racine, en prenant du recul pour comprendre le contexte global
  • Établir, respecter et surveiller les SLA pour les problèmes de soutien en collaboration avec les autres équipes
  • Assurer l’interface avec les clients, la compréhension de leurs besoins et la fourniture de solutions de données complètes
  • Triage de nombreuses pistes d'action possibles dans un environnement à ambiguïté élevée, en utilisant à la fois l'analyse quantitative et le jugement commercial
  • Résoudre et gérer efficacement les problèmes sensibles et gérer les remontées des équipes commerciales
  • Établir et entretenir des relations internes efficaces, en particulier avec l'ingénierie, l'ingénierie de la fiabilité des sites, les responsables du soutien client et les opérations publicitaires pour aider à identifier, signaler et résoudre rapidement les problèmes
  • Entrer dans les détails des différents problèmes qui pourraient survenir et dépannez les travaux de traitement de mégadonnées, en traçant les demandes, en analysant les journaux et en déterminant si le problème est un problème logiciel ou un problème de données
  • Apprendre et comprendre un large éventail de ressources de données d'Amazon et savoir quand, comment et lesquelles utiliser et ne pas utiliser

 

EXPÉRIENCE REQUISE

  • Baccalauréat en CS/IT ou dans un domaine connexe
  • 3 ans et plus d’expérience en développement SQL
  • 3 ans et plus d’expérience en modélisation de données, ETL et en entreposage de données
  • 3 ans et plus d’expérience dans la conception et le développement de solutions sur les plates-formes AWS
  • Expérience avec Service Desk, ZenDesk ou d'autres plates-formes de soutien
  • Expérience avec les technologies de mégadonnées/Big data comme Hive/Spark
  • Expérience avec les scripts Linux
  • Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide où l'ambiguïté est la norme
  • Compétences en résolution de problèmes, particulièrement le déblocage du client et la planification de mesures de correction à plus long terme
  • Organisé et orienté processus avec la capacité de conduire des résolutions en travaillant avec plusieurs parties prenantes
  • Solides compétences interpersonnelles avec une orientation vers la réussite client (faire preuve de patience et calme lors de la résolution de problèmes, d’un client, en temps réel)
  • Solides compétences en communication écrite et verbale. Excellente capacité à présenter des informations techniques complexes de manière claire et concise à une variété de publics, y compris non techniques
  • Expérience avec Redshift et Snowflake, un fort atout
  • L’expérience du domaine Ad-Tech est un atout
  • Une expérience en tant qu’analyste métier/produit/données est un atout

 

À propos de la culture AdGear…

Nous sommes fiers d'avoir bâti une organisation de classe mondiale, fondée sur un esprit entrepreneurial et collaboratif. Travailler chez Samsung Ads offre l'un des meilleurs environnements du secteur pour découvrir à quelle vitesse vous pouvez grandir, ce que vous pouvez réaliser et à quel point vous pouvez être bon. Nous nous épanouissons dans la résolution de problèmes, en innovant et en profitant de chaque partie du voyage.

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